如何及时精准地了解群众需求，做好他们的代言人？连日来，淮阴区人大常委会组织全区四级人大代表开展“进网格促和谐”代表履职建功主题活动，以电动自行车充电安全、小区“不淹不涝”、社区居家养老等为重点，走访了解群众关心关注的热点难点问题，收集意见建议，解决群众难题。
“之前区人大代表来我们村走访，我反映了我们村的人坐公交车要跑四五里路，很不方便。代表们立即行动帮我们解决问题，现在我们已经可以在‘家门口’坐上公交车了，真要给人大代表们点赞！”近日，淮阴区徐溜镇吴江村第一网格居民蒋阿姨说道。
今年以来，市人大常委会将人大代表分配到各个网格，组织五级人大代表开展“进网格促和谐”代表履职建功主题活动，通过开展一次访谈活动、收集一份问题清单、完成一项问卷调查、提出一条以上解决群众急难愁盼问题建议、为助力基层社会治理献一策“五个一”形式，倾听民声、了解民情、解决问题，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。“网”内调纠纷、“格”中促和谐，“小网格”成为人大代表们履职的大舞台。
“入网式”走访
听取民意有广度
“我们村中心路的路灯不够亮，而且道路坑坑洼洼不好走。”“小区建得比较早，没有充电桩，电动自行车充电非常不方便，希望能新建一个充电桩。”“村部现在没有运动器材，小孩放假了只能在家打游戏，希望能建一个活动场所，让孩子们打打球。”……
在淮安区条沿村和高陈村的“板凳会”现场，该区人大代表们与村民们围坐在一起，面对面交流，敞开心扉拉家常，了解群众最关心、最期盼、最现实、最直接的问题。代表们认真听、仔细记，能现场答复的一一解答，不能现场答复的，耐心解释的同时，及时转交并督促相关职能部门解决。
网格是基层治理的最小单元，也是解决群众诉求的“最后一米”。为了深入了解群众普遍关切、迫切需要解决的痛点、难点、堵点问题，让人大代表更好地代表人民、联系人民、服务人民，市委主要领导带头，全市五级人大代表深入网格走访，发挥人大代表在密切联系群众、倾听群众心声、反映群众诉求方面的独特作用，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，把深入网格的过程转化为联系群众、服务群众的过程。
如今，人大代表“进网格促和谐”在淮安已经成为常态。全市五级人大代表进“网”入“格”，走基层联万家，推动代表与各方力量联合“动”起来、工作“活”起来、治理“实”起来，为基层社会治理聚势赋能，让群众幸福“满格”。活动开展以来，清江浦区454名省、市、区、镇四级人大代表组成87个代表小组，走访179个小区、891户家庭，收集群众反映问题362个；盱眙县人大常委会推动各镇（街道）组建122个代表小组，走访196个小区、1813户家庭；金湖县342名人大代表成立经济发展、社会救助、乡村振兴等代表小组，深入村（社区）倾听群众意见。
“暖心式”服务
为民办事有温度
人大代表是一座桥梁，一头连着党和政府，一头连着人民群众。洪泽区对全区617名人大代表进行科学分组，以微调研、微走访等形式走进群众，仔细了解群众的实际情况，认真听取群众的意见建议。
洪泽区朱坝街道人大工委组织代表小组在朱坝街道富民村开展调研时发现，随着农房富民村改善小区建设完成，人口老龄化问题日益凸显，这部分老年人的生活照料需求，特别是饮食需求亟待满足。为切实解决集中居住地空巢、独居、高龄老年群众的就餐问题，富民村拟建设养老爱心食堂，切实提升老年人的生活质量和幸福感。
治国有常，利民为本。市人大常委会以“进网格促和谐”代表履职建功主题活动为依托，把一件件民生实事办成老百姓心头的“暖心事”，让人民群众的获得感成色更足，幸福感更可持续，安全感更有保障。
据悉，市人大常委会组织五级人大代表开展“进网格促和谐”代表履职建功主题活动以来，全市共有6978名五级人大代表参加，组建1402个代表小组，走访2916个小区、13372户家庭，用心听民声、察民情、解民忧，聚焦民生实事项目实施和物业管理条例贯彻落实，收集群众反映问题3350个，推动更好保障和改善民生，取得了较好的成效。
“清单式”询问
履职尽责有深度
6月27日下午，一场别开生面、严肃热烈的专题询问在涟水县人大常委会会议室开展。
“继人大代表专题约见国家机关负责人活动开展以来，部分小区墙体瓷砖脱落、道路坑洼不平、雨季易淹易涝等问题仍然没有得到解决，请问县住建局是什么原因？”“针对这些问题，下一步相关部门有什么打算？”……涟水县人大代表周大勇率先发问，让相关部门负责人感到“压力满满”。
周大勇的询问由何而起？原来，开展询问前，涟水县人大常委会针对小区管理问题开展专题调研，“进网格”实地走访小区，收集该县小区管理工作面临的种种问题，形成问题清单，并针对问题清单开展“小区‘涟’万家 民呼我来约”人大代表专题约见国家机关负责人活动，在面对面问答中推动解决民生热点难点问题。
询问不是问完了事，而是一问再问，问题不解决不松手、整改不到位不罢休。涟水县人大代表在开展专题约见国家机关负责人活动后，对群众的急难愁盼持续关注，了解问题清单解决的情况和时效。由此，涟水县人大代表和群众代表，聚焦物业管理体制机制、部门监管作用发挥、行业规范发展等方面，对照问题清单,再次现场询问县政府相关部门负责人，推动问题解决取得实效。
“问”不是找茬，“答”不是目的，而是通过“一问一答”推动问题解决，共同答好“民生答卷”。“县人大常委会通过调研和专题询问，不仅一针见血地指出了我县物业管理中存在的问题，也给我们如何破题指明了方向。今天的专题询问对县政府下一步做好物业管理工作带来了很多启发，县政府将认真抓好落实，持续推动问题解决取得实实在在的成效。”在认真听取提问和应答后，涟水县政府相关负责人现场表态、郑重承诺。