为进一步解决企业和群众“办事难、办事繁、办事慢”问题，淮安经开区持续深化政务服务改革，创新服务举措，推动审批服务办事流程优化、环节精简、时间缩短，不断提升企业和群众的满意度。

聚焦企业服务，优化营商环境。围绕企业“准入、准营、退出”环节，组织多部门联合梳理涉及企业生命周期履职事项，优化办事指南，提供信息变更、开办运输企业、开餐饮店、信用修复等服务，有效破解企业办事材料不全面、流程不熟悉、反复跑反复问等难题。以“企业开办餐饮店”为例，改革前，开办餐饮店涉及工商、住建、消防等多部门审批，需反复填报申报材料，办理周期平均达20个工作日。改革后，通过一个窗口，可实现一次办好，极大提高企业办事效率，降低办事成本。近年来，经开区“拿地即开工”成为常态，截至今年三季度，已服务10个项目完成“五证联发”“拿地即开工”，营商环境优化跑出了“加速度”。

聚焦民生保障，解决急难愁盼。着眼群众需求，坚持问题导向，瞄准群众生活中的“痛点”“堵点”“难点”，努力解决群众的急难愁盼。通过设立“高效办成一件事”综合窗口，为辖区群众提供新生儿出生、义务教育、退休、社保服务、残疾人服务等“一件事”集成化办理服务。同时，通过大数据赋能，推动电子证照的应用领域，多个事项只需授权窗口工作人员或实名认证系统自动关联调取相关电子证照和政务数据，实现“零材料”申报。“减时间、减环节、减材料、减跑动”，政务服务效能跑出了“加速度”。

聚焦高频事项，改进服务流程。为有效解决基层人员多平台登录、多系统办理问题，切实减轻基层人员负担，经开区积极发挥数据赋能基层治理作用，在全市率先实现镇街全覆盖，全区6个街道实现民政、社保、医保等部门第一批30项基层高频服务事项“一平台办理”，全科窗口人员只需登录一个平台即可实现“一窗受理、综合服务”，企业和群众在线申请、避免跑腿，办事数据回流基层、实时分析。目前，已累计办件399件，积极助力基层减负，为企业群众带来实实在在的高效办事体验。“指尖冗余”变“减负增效”，基层治理数字化跑出了“加速度”。